CONSULTORIA > Com posem en marxa el nostre Contact Center?

Un nou Centre de Contacte és una inversió significativa. Per aquesta raó, cal analitzar detingudament totes les alternatives en referència a la localització, la tecnologia, els processos de treball, les instal•lacions i sobretot, l’estructura de RR.HH. Tots aquests aspectes tindran un gran impacte en el cicle de vida de funcionament de la plataforma.

Aquestes variables es poden organitzar mitjançant diversos programes d'actuació. Els construïm, avalats per l’experiència d’haver estat implicats en el disseny, construcció i implantació de plataformes (amb grandàries de tot tipus, des de 10 posicions a més 200) en tot el nostre territori.

Formació RRHHFormació Habilitats ComercialsCoachingValor afegitMetodologia

Avinguda de Catalunya, 60 - 08783 Masquefa (Barcelona)
Tel.: 93 117 37 43
contact@formaciocontactcenter.cat

Disseny i desenvolupament: aTotArreu.com